橘梨纱作品

民之所望，政之所向。多层住宅加装电梯是改善住户活命、便捷老年东谈主出行的进军民意工程，是深化贯彻“东谈主民城市东谈主民建，东谈主民城市为东谈主民”理念的进军举措。

小花坛住户区，位于东谈主民广场隔邻，于闹市中却别有一番宁静。身为住户区党总支文告的徐娟，恒久将住户们的期盼挂在心上，在区房管局、南京东路街谈等指导和撑抓下，现时，小花坛住户区已已毕了可加装楼栋的加梯全灭亡。她凭借着不才层治理方面的奥妙念念路，告捷破解了跨国协商、管线困局等通盘谈“加梯方程式”。

“逾越太平洋的回信”

在徐娟的办公桌抽屉里，压着两封别具意念念的信笺。其中一封，是越洋信件，上头写着密密匝匝的好意思国地址；另一封回信里，矫健的汉字的批注仿佛还带着太平洋的潮意。

“有回信啦——”2023年9月30日，一封来自好意思国的信，让徐娟一直悬着的心终于落了地。福州路614弄的加梯工程，因一户好意思国外侨家庭无法通过线上和电话疏导，堕入了僵局。由于该业主年纪已高，且莫得国内号码，仅留了一个好意思国地址，居委无奈之下，只可通过书信与其来回。

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徐娟带领团队反复扣问信件措辞，历经87天，逾越太平洋的信件终于等来了回信。“原来认为会石千里大海，看到信后，住户暗示了对“加梯”工程的错误撑抓，他还建议邻居们‘眼神要放长期’，淌若他在社区，必定会成为加梯责任的推动者。”徐娟轻轻抚摸着泛黄的信纸，回忆谈。

当加梯路上的坚苦一个一个被破解，94岁的“悬空老东谈主”杨阿婆，晃晃悠悠地触摸到新鲜的电梯时，她混浊泪光中精明的，不仅仅个东谈主的感动，更是新时间下层治理温情的纯真注脚。“马路变干净了，楼房变高了，我这老媪人倒像刘姥姥进大不雅园。”老东谈主抹着眼泪说出的笑语，让徐娟久久难以忘怀。

“为民办实事莫得停止符”

同兴大楼的加梯提议，是住户们主动建议来的。大楼到达底层，需流程一个平台，而恰正是这个平台，困住了宽广悬空老东谈主“落地”的愿望。同期，该电梯的加装靠近着无补贴的窘境，住户们加装电梯的需求，已抓续了十几年。

“住户想要加梯，咱们就一定要为住户想宗旨。”徐娟通过多种渠谈，联动公益基金，悉力为住户减少摊派用度。但是，在前期规划时却发现，可供安设加梯的空间极为有限。小区有一处电缆纵贯南京路，移动资本远超电梯造价，可不搬迁电缆，又无法骄矜施工条款。

于是，徐娟探究施工方，念念索其他惩处决议，最终发现出动化粪池是资本较小的决议。徐娟当即探究环卫部门，寻求他们的撑抓。但出动化粪池并非易事，既要保险住户基本活命需求，又要在有限的用地上，新建一个与之前通常大小的池子。

在电梯基坑施工阶段，徐娟横蛮地察觉到十分，基坑中阻挡渗出的“臭水”，预示着潜在问题。燃气中压管线移动这个“硬骨头”横亘在前，此线一语气着周边商户的平淡计议需求，一朝处理失当，通盘工程都将堕入停滞。徐娟将问题逐级朝上反应，寻求解救。她的努力得到了街谈的错误撑抓，街谈带领亲临现场督办，为工程鼓吹注入了精深能源。申能集团特事特办，积极调遣管谈布局。一场场互助会密集召开，各方代表王人聚一堂，共同出计议策，王人心合力攻克了一个又一个难关，彰显出令东谈主奖饰的协同治默然慧。

面对后续照应可能出现的真空，徐娟指点住户建立自治小组。住户自主建议的“50元起步资金池”决议，获取了全票通过，楼组微信群一忽儿变身“议事厅”，电费摊派等战胜，在云表以最为淘气的格式得以生成。

采访左近尾声时，徐娟带着记者走到同兴大楼的平台前，只见健身器材与阳光露台互相烘托，电梯轿厢光洁如新的镜面，反照着住户们舒展的笑貌。

“为民办实事莫得停止符，现时住户但愿小区绿化能更进一竿，咱们还在抓续努力。”站在同兴大楼的庭院里，徐娟念念索着怎样推动小区进一步更新。她深知，这场关乎好意思好活命的“方程式”，永远在恭候着新的解法。

记者 / 王月华 马羽欣（实习）

剪辑 / 孙冲

图片 / 马羽欣（实习）

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